FAQs
Häufig gestellte Fragen
-
Aus welchen Materialien stammen Vita Asana -Produkte?
- Unsere Produkte werden aus umweltfreundlichen Materialien wie natürlicher Kork, Bambus, TPE (thermoplastisches Elastomer) und organischer Baumwolle hergestellt. Wir priorisieren nachhaltige, recycelbare und ungiftige Materialien, um Produkte zu schaffen, die sowohl für Sie als auch für die Umwelt sanft sind.
-
Wie kümmere ich mich um meine Kork -Yogamatte?
- Um Ihre Kork -Yogamatte zu reinigen, wischen Sie sie einfach mit einem feuchten Tuch und einer milden Seife nach Bedarf ab. Vermeiden Sie das Einweichen der Matte oder verwenden Sie harte Chemikalien, da dies den natürlichen Korken beschädigen kann. Lassen Sie es vollständig trocknen, bevor Sie es aufrollen.
-
Bieten Sie internationalen Versand an?
- Ja, wir bieten derzeit einen internationalen Versand an ausgewählte Standorte. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand Politik.
-
Wann erhalte ich meine Bestellung?
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verarbeitet. Der Standardversand dauert normalerweise 5 bis 10 Werktage, während beschleunigte Versandoptionen möglicherweise schneller sein. Sobald Ihre Bestellung ausgeliefert ist, erhalten Sie eine Tracking -Nummer, um den Fortschritt zu überwachen.
-
Kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn ich nicht zufrieden bin?
- Ja, wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in seinem ursprünglichen, nicht verwendeten Zustand. Um eine Rückkehr zu beginnen, wenden Sie sich bitte an unser Support -Team unter Kontakt@vitaasana.com. Weitere Informationen finden Sie in unserer Zurückkehren & Erstattung Politik.
-
Bieten Sie Ihre Produkte Garantien an?
- Wir stehen zur Qualität unserer Produkte. Wenn Sie Probleme aufgrund eines Fertigungsfehlers haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter Kontakt@vitaasana.com Mit Details, und wir helfen gerne.
-
Wie kann ich den Kundensupport wenden?
- Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unser Support -Team bei Kontakt@vitaasana.com. Wir sind hier, um zu helfen!
-
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
- Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine Tracking -Nummer per E -Mail, damit Sie die Reise Ihres Pakets befolgen können. Weitere Informationen finden Sie in unserer Versand Politik.
-
Bieten Sie Rabatte für neue Kunden an?
- Wir bieten gelegentlich Werbeaktionen und Rabatte an. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Sonderangebote und neue Produkteinführungen auf dem Laufenden zu bleiben.
Weitere Informationen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten finden Sie in unserer Privatsphäre Politik.