Widerrufsrecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Vita Asana völlig zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir eine unkomplizierte Rendite und Rückerstattungsrichtlinie an. Bitte überprüfen Sie die folgenden Details.
1. Rückgaberecht
Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Empfangs Ihres Artikels, um eine Rückgabe anzufordern. Um eine Rückgabe zu erhalten, muss der Artikel sein:
- In der gleichen Bedingung wie Sie es erhalten haben (nicht genutzt, ungetragen und mit Original -Tags).
- In seiner ursprünglichen Verpackung.
- Begleitet von der Quittung oder dem Kaufnachweis.
Wenn Sie eine Rückgabe einleiten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter Kontakt@vitaasana.com. Artikel, die zurückgesandt werden, ohne zuerst eine Rückgabe zu beantragen, werden nicht akzeptiert.
2. Rückgabeprozess
Sobald wir Ihre Rückgabeanfrage genehmigen, werden wir:
- Senden Sie Ihnen ein Rückfahrschild.
- Geben Sie Anweisungen zur Sende Ihres Pakets an, wie und wo Sie Ihr Paket senden sollen.
Bitte stellen Sie sicher, dass der Artikel sicher verpackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
3.. Beschädigte oder defekte Gegenstände
Wenn Sie einen Element erhalten, der defekt, beschädigt oder falsch ist, untersuchen Sie ihn bitte bei der Ankunft und kontaktieren Sie uns sofort. Wir werden das Problem bewerten und es richtig machen.
4. Nicht zurückhaltbare Gegenstände
Bestimmte Gegenstände können nicht zurückgegeben werden, einschließlich:
- Verderbliche Güter (z. B. Lebensmittel, Blüten, Pflanzen).
- Benutzerdefinierte Produkte (z. B. spezielle Bestellungen oder personalisierte Artikel).
- Persönliche Pflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte).
- Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rückgaben zum Verkauf von Artikeln oder Geschenkkarten. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.
5. Börsen
Wenn Sie einen Artikel austauschen möchten, können Sie den Originalartikel am schnellsten zurückgeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben, sobald die Rückgabe akzeptiert wird.
6. Europäische Union 14-tägige Abkühlungsperiode
Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus irgendeinem Grund und ohne Rechtfertigung zu stornieren oder zurückzugeben. Um berechtigt zu sein, muss der Artikel sein:
- In der gleichen Bedingung wie Sie es erhalten haben (nicht genutzt, ungetragen und mit Original -Tags).
- In seiner ursprünglichen Verpackung.
- Begleitet von der Quittung oder dem Kaufnachweis.
7. Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten und inspizieren, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Bei Genehmigung werden wir die Rückerstattung von 10 Werktagen zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit Ihre Rücksendung genehmigt wurde und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter uns unter Kontakt@vitaasana.com.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien zur Rückkehr und zur Rückerstattung haben, können Sie sich an uns wenden, Kontakt@vitaasana.com.